📋 Termini di Servizio

1. Definizioni

• "Fornitore": [NOME_FORNITORE], con sede in [INDIRIZZO], P.IVA [PIVA]
• "Software" o "Piattaforma": Gestione Vertenze Pro, applicazione web per la gestione delle vertenze di lavoro
• "Licenziatario" o "Cliente": il professionista che sottoscrive l'abbonamento
• "Servizio": l'accesso e l'utilizzo del Software in modalità SaaS
• "Utenti Finali": i clienti del Licenziatario che accedono all'Area Cliente
• "Dati": tutte le informazioni inserite nel Software dal Licenziatario

2. Oggetto del Contratto

Il Fornitore concede al Licenziatario una licenza d'uso non esclusiva del Software in modalità SaaS (Software as a Service), per la durata e alle condizioni stabilite nel presente contratto.

La licenza comprende:

• Accesso alla piattaforma via web
• Utilizzo di tutte le funzionalità incluse nel piano sottoscritto
• Aggiornamenti e miglioramenti del Software
• Supporto tecnico secondo le modalità previste

3. Piani e Prezzi

Il Servizio è offerto nei seguenti piani:

Piano	Canone	Limiti
Base	[PREZZO_BASE]/mese	[LIMITI_BASE]
Professional	[PREZZO_PRO]/mese	[LIMITI_PRO]
Enterprise	[PREZZO_ENTERPRISE]/mese	[LIMITI_ENTERPRISE]

I prezzi si intendono IVA esclusa. Il Fornitore si riserva di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni.

4. Durata e Rinnovo

4.1 Durata

Il contratto ha durata mensile/annuale a seconda del piano scelto, con decorrenza dalla data di attivazione.

4.2 Rinnovo automatico

Il contratto si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta comunicata con almeno 15 giorni di preavviso.

4.3 Periodo di prova

È previsto un periodo di prova gratuito di [GIORNI_PROVA] giorni. Al termine, il Licenziatario può attivare un piano a pagamento o cessare l'utilizzo.

5. Pagamenti

5.1 Modalità

Il pagamento avviene tramite:

• Bonifico bancario
• PayPal
• Carta di credito

5.2 Fatturazione

La fattura viene emessa all'attivazione e ad ogni rinnovo.

5.3 Ritardato pagamento

In caso di mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza, il Fornitore si riserva di:

• Sospendere l'accesso al Servizio
• Applicare interessi di mora
• Risolvere il contratto

6. Obblighi del Licenziatario

Il Licenziatario si impegna a:

• Utilizzare il Software in conformità alla legge e al presente contratto
• Custodire le credenziali di accesso con diligenza
• Non cedere, sublicenziare o condividere l'accesso con terzi non autorizzati
• Non tentare di decompilare, modificare o creare opere derivate dal Software
• Non utilizzare il Software per attività illegali o fraudolente
• Rispettare i limiti del piano sottoscritto
• Mantenere aggiornati i propri dati di contatto e fatturazione

7. Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

• Garantire la disponibilità del Servizio (SLA 99,5% mensile)
• Effettuare backup giornalieri dei dati
• Implementare misure di sicurezza adeguate
• Fornire supporto tecnico nei tempi previsti
• Comunicare tempestivamente manutenzioni programmate
• Mantenere riservati i dati del Licenziatario

8. Livelli di Servizio (SLA)

In caso di mancato rispetto dello SLA, il Licenziatario potrà richiedere un credito proporzionale.

9. Proprietà Intellettuale

Il Software, inclusi codice, grafica, documentazione e marchi, è e rimane di proprietà esclusiva del Fornitore.

La licenza non trasferisce alcun diritto di proprietà. È vietato:

• Copiare, modificare o distribuire il Software
• Decompilare o fare reverse engineering
• Rimuovere notice di copyright
• Utilizzare il marchio del Fornitore senza autorizzazione

10. Proprietà dei Dati

I dati inseriti dal Licenziatario rimangono di sua proprietà.

Il Fornitore:

• Non acquisisce diritti sui dati del Licenziatario
• Non utilizza i dati per finalità proprie (salvo statistiche aggregate anonime)
• Restituisce i dati su richiesta alla cessazione del contratto

11. Trattamento Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato da:

• Privacy Policy - per i dati del Licenziatario
• Data Processing Agreement (DPA) - per i dati degli Utenti Finali

Per i dati degli Utenti Finali, il Licenziatario è Titolare del trattamento e il Fornitore è Responsabile ex art. 28 GDPR.

12. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per:

• Errori nei calcoli derivanti da dati errati inseriti dal Licenziatario
• Danni indiretti, perdita di profitto o di opportunità
• Interruzioni causate da forza maggiore o da terzi
• Uso improprio del Software

La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo dei canoni pagati negli ultimi 12 mesi.

13. Sospensione del Servizio

Il Fornitore può sospendere il Servizio in caso di:

• Mancato pagamento
• Violazione dei presenti Termini
• Utilizzo illegale o fraudolento
• Manutenzione urgente o problemi di sicurezza

14. Risoluzione

14.1 Recesso del Licenziatario

Il Licenziatario può recedere in qualsiasi momento con preavviso di 15 giorni. I canoni già versati non sono rimborsabili.

14.2 Risoluzione per inadempimento

Il Fornitore può risolvere immediatamente il contratto in caso di grave violazione.

14.3 Effetti della cessazione

Alla cessazione:

• L'accesso al Software viene disabilitato
• I dati sono conservati per 30 giorni, durante i quali il Licenziatario può richiederne l'esportazione
• Dopo 30 giorni i dati vengono cancellati definitivamente

15. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni via email. L'uso continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

16. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avvengono via email agli indirizzi indicati dalle parti. Il Licenziatario è tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di [CITTÀ_FORO].

18. Disposizioni Finali

• Eventuali clausole nulle non invalidano le restanti
• La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia
• Il contratto sostituisce ogni precedente accordo sulla materia

19. Contatti

Ultimo aggiornamento: 15/10/2026